ETC客戶服務中心在鄭州揭牌

為貫徹落實黨中央、國務院關于深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站的決策部署，加快推進高速公路電子不停車快捷收費(ETC)應用服務，提供更加便捷高效的ETC出行服務，12月10日，ETC客戶服務中心在河南省鄭州市揭牌。

ETC客戶服務中心是交通運輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應急處置中心在交通運輸部指導下，為有效滿足近1.9億ETC客戶的出行服務需求，經(jīng)過4個多月時間專門籌建的服務機構。ETC服務監(jiān)督熱線95022也于12月10日正式開通試運營，作為滿足人民對美好出行生活的有力抓手和以客戶優(yōu)質(zhì)服務為宗旨的有效載體，將受理ETC投訴和建議，為ETC客戶服務提供統(tǒng)一渠道。

ETC客戶服務中心以“便利群眾，提高服務水平，提升ETC社會美譽度”的宗旨，秉持“做ETC服務專家，創(chuàng)美好出行體驗”的理念，全心全意為ETC客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

距今年辦理ETC結束時間僅剩20天啦

自明年元旦起，國務院另行規(guī)定的除外，各類通行費減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統(tǒng)實現(xiàn)！“設備全免費、安裝全免費、服務全免費”的惠民政策不心動嗎？辦理ETC的好處不了解一下？

理由1，通行更便捷。辦理ETC后，省去了繁瑣的人工支付環(huán)節(jié)，車輛不用在高速公路出入口收費站停車領卡交卡，大大提升了通行便捷性。

理由2，費用更優(yōu)惠。安裝ETC的所有車輛(包括貨車)，除可普遍享受5%的車輛通行費基本優(yōu)惠外，綠色通道、國際標準集裝箱運輸車和運輸跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機車輛均要通過ETC系統(tǒng)實現(xiàn)減免優(yōu)惠。

今年12月31日前，安裝ETC的貨車用戶，可以通行人工收費車道(MTC),使用ETC卡支付通行費，并享受不少于5%通行費優(yōu)惠政策。自明年1月1日起，即可通行貨車ETC專用或ETC/MTC混合車道，實現(xiàn)不停車快捷通行并享有優(yōu)惠。但未安裝ETC套裝的單卡用戶將不再享受通行費優(yōu)惠。對于廣大貨車司機來說，5%的優(yōu)惠可不是一個小數(shù)目!在此呼吁廣大卡友盡早安裝ETC，早日享受政策紅利!

理由3，加油有優(yōu)惠。交通運輸部與中國石油和中國工商銀行于11月聯(lián)合推出“昆侖ETC”聯(lián)名卡，持此卡的ETC用戶在中石油加油站加油，可享受優(yōu)惠或部分返現(xiàn)。同時，持卡用戶自辦卡起一年內(nèi)，還可免費獲取里程積分、違章處理、年檢提醒、信息推送等增值服務。

下一步，交通運輸部將進一步加強與相關企業(yè)的合作，積極推動所有ETC用戶在加油時享受優(yōu)惠，為ETC用戶爭取更多紅利!

理由4，停車更便利。交通運輸部指導各地積極推動ETC在機場、高鐵站、大學校園、港口、物流園區(qū)等大型停車場的應用，并在沈陽試點建設ETC智慧停車城市，ETC車輛可在停車場也可實現(xiàn)不停車快捷交費。

理由5，上路少擁堵。據(jù)了解，自2020年1月1日起，高速公路收費站入出口大部分將改為ETC車道，非ETC車輛進出高速只能走人工收費通道，還需停車領卡交卡。對于貨車來說，頻繁地起步剎車既增加車輛磨損，還消耗時間，通行費還沒優(yōu)惠。安裝ETC快速通行收費站，何樂而不為呢?

辦卡方式大匯總

方式一，高速公路收費站各網(wǎng)點和各大合作銀行網(wǎng)點辦理。很多高速公路出入口或加油站都有對應的服務點，一般是當場辦理安裝。此外，各大國有銀行甚至包括部分股份制和地方銀行也已參與到ETC辦理活動中，可以直接去銀行網(wǎng)點辦理，也可以通過銀行APP或者對應的小程序在線申請辦理。

方式二，微信小程序辦理。在微信端搜索“ETC助手”，關注小程序后選擇辦理所在省份的ETC卡、校驗車牌、填寫收貨地址，支付完成后上傳個人身份證與車輛資料、綁定微信支付，即可完成申辦，全程不用再到線下網(wǎng)點。

方式三，支付寶辦理。在支付寶搜索欄內(nèi)輸入“芝麻信用”，進入頁面后選擇“ETC服務”，然后在ETC服務界面內(nèi)點擊“貨車ETC辦理專區(qū)”進行在線申辦。

方式四，交通運輸部官方微信公眾號辦理。進入交通運輸部微信公眾號，點擊右下方的“ETC申辦”即可在線辦理。

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